会話のキャッチボールができない人が持つ2つの特徴とは

2018年1月15日

こんにちは。ケアマネジャーという仕事をしておきながら、会話が面倒だと思う時がある弥津です。

今回は、会話のキャッチボールが円滑にできない人にある、2つの特徴を取り上げます。また、最後には会話がうまくいく為のポイントをお話します。

会話が上手な人ってどんな人でしょうか?
私が思う、会話の上手な人は「会話のキャッチボールがしっかりと出来る人」です。

なめらかな口調で一方的にエンドレストークしたって、会話にはなっていませんよね。

話す、聞くのバランスがちょうどいい人になりたいですね。
NGな特徴を消し去って、会話のキャッチボールができる人を目指しましょう。


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会話のキャッチボールができない人の特徴

では、どのような特徴があると、会話のキャッチボールができない人に認定されてしまうのか。

具体的な特徴を2つ見ていきましょう。

人の話を最後まで聞かずに話し出す人

「会話は、キャッチボール」。
ただ、そのキャッチボールにもルールがあります。

会話のキャッチボールのできない人は、とにもかくにも人の話を最後まで聞きません。

相手の話している途中に、割って入っては自分の頭に浮かんだ事を吐き出します。

会話している相手は、話の腰を折られまくりで不快になります。

会話のキャッチボールを成立させるには、実際のキャッチボールをイメージすることが一番です。

会話は、相手が受け止める体勢に入っていることを確認して投げてあげる事。
実際、一方的に投げられると危険ですよね。

受け止める体勢ができてないのに、投げてこられると顔や体にぶつかってしまいますよね。

あなたの一方的な発言の応酬で、相手は傷を負ってしまいます。

会話には「投げかけ」、「受け取りの二つの行為が必要です。

特に、言葉を投げかける時は、相手に受け取り体制が出てきているかを確認する事が大切。


Photo by Rachel Barkdoll on Unsplash

一つのボールしか持っていないので、何個も続けて相手に投げるような話し方をしてはいけません。

一球自分の意見を投げかけたら、次は黙って相手の返球に備えましょう。

キャッチボールをしながら「古今東西ゲーム」をしていると考えれば、一層分かりやすいですね。

相手が答える番の時は、黙って答えを待ちますよね。

このように、会話でも実際のキャッチボールと同じ要領で行う事が大切なのです。

ポイントは、相手がボールを投げ終わる、古今東西の解答を言い終わるまで「とにかく黙って待つ」ことですね。これが会話のルールと言えます。


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否定・打ち消しの言葉をやたらと多く使う人

例えば、「大変だね」って労をねぎらっても、いやいやいや、慣れないから苦労しただけ」とか言う人。

または、仕事で「家族の人から電話あったって言ってたよね?」と確認で聞き返したら、違う違う違う。息子さんから」なんて言い方する人。

そんなに、これでもかってくらい否定・打ち消しの言葉を重ねないといけないのでしょうか。

Image by geralt on Pixabay

他には「◯◯と言うよりか」、「そうではなくて」とつい言ってしまう人も気をつけましょう。

一般的に、こういった否定・打ち消しの言葉を言ってしまう癖のある方には、こんな性格の特徴があると言われています。

【否定・打ち消しの言葉が口癖の人】

・意見を押し通したいという欲が強い
・自分に自信がない
・完璧主義者

強そうな面だったり、弱そうな面だったりで色々ですね。
こちらの特徴も、人の話を充分には聞いてない感じがします。

自分自身に上記のような否定・打ち消しの言葉をいう会話の癖がないか意識しましょう。

悪意はなくても、否定・打ち消しの言葉を投げかけられると自分を否定されたようで、とても不快になります。

相手もあなたの話に向き合い、しっかりと返事をくれているわけですから。

あなたの事を受け入れていますよ」って姿勢は会話をする上で非常に大切だと心得ましょう。


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会話のキャッチボールを円滑に行う方法

先程までにお話した2つの特徴を意識するだけでも、充分改善にはなります。
でも、さらに会話のキャッチボールを円滑にできる方法があります。

それは、「相槌を使う意識をする」ことです。

会話のキャッチボールができない人は、相槌が下手です。
下手というよりは、できないと言っていいかもしれません。

Image by Capri23auto on Pixabay

自分が相手に対して、心がオープンになってることを示す表現法は様々です。

その表現法の中でも、相手の話を落ち着いて聞く姿勢で接することは特に効果的。

あなたの落ち着いた姿勢をみて、自分の話を最後まで聞いてくれる準備ができていると感じ、信頼を寄せてくれるでしょう。

そして、聞き上手な人は、相槌も上手です。
相槌が上手であれば、自然と会話のキャッチボールもできるのです。

自分の話癖を見直したければ、相槌を打ちながら落ち着いて聞くことをマスターするように。
相槌があなたを冷静にさせてくれますよ。


いかがでしたか?
今回は「会話のキャッチボールができない人が持つ2つの特徴とは」と題してお話してきました。

「慌てず落ち着いて」
会話中に落ち着きがないと、相手を不快にさせる言動をしてしまいがちになります。

大人らしい会話に気をつけていきましょうね。
以上、弥津でした。

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