なぜ仕事でミスが多いのか?失敗する原因と対策を考えた

2019年3月7日

こんにちは。「私の辞書にはミス以外の文字はない」と思う、弥津です。

今回は、なぜ私は仕事ミス多いのか・・・そして、その失敗を防ぐ為の対策は何かについて考えたお話です。

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仕事の経験年数もそれなりになってきて、私も後輩に指導をするように。


本来なら、「私、失敗しないんで」的な先輩になりたいのですが、現実はそう上手くはいきません。

私は、時折、みんなのいる前で恥をかくようなミスをおかしてしまいます。


みなさんも「なんで、よりによって私が・・・」なんて、悔しいミスを体験したことありませんか?

偶然その場に居合わせたことで、恥ずかしい目をみてしまったという、「不運」を感じるケースってありますよね。


でも、そのミスは、本当にただの「不運」なのでしょうか?

「きっと自分自身の中に原因がある」・・・そう思って振り返って見ました。

仕事でのミスが減らない私

書類の提出忘れ、対応のまずさ等・・・ミスって、不思議と雪崩式に連続して起きませんか?


人には「バイオリズム」があるといいますよね。

何をやっても上手く行きそうな絶好調な時期があれば、逆に何をやってもミスってしまう時期もあります。


上手くいかない時は、何をしてもダメな気がして逃げ腰にさえなりますね・・・。


いくら経験年数を重ねても、こっ恥ずかしいミスを人前でおかす私。


自分に何らしかの障害でもあるのでは?と、考え込んだ日もありました・・・。

そして、色々と考えた結果、自分なりにある結論に至りました。


それは、ミスを連発する時の自分のメンタルがどのような状態なのか。

「謙虚さを失い、傲慢になっている時」に決まって、天誅のような罰が下り、ミスや失敗をしてしまうのです。


次は、その「傲慢さ」についてお話します。

ミスや失敗をする時に決まってある「傲慢さ」

自分が「他者より出来る」、あるいは「頭がいい」なんて錯覚した時、不思議と『ミス』という罰がやってきます。


では、傲慢になるとなぜ、ミスをしてしまうのでしょうか。

それは、傲慢な心理になっている時、人は「心が無防備」になるからです。


自分が未熟だと分かっている人は、他者に迷惑をかけまいと失敗しないように常に注意しています。

その反面、威張った態度になると、注意力が欠如するんですよね。


普段は回避できるようなミスも、注意散漫な状態であれば、迫り来る危機に気付くのが遅くなります。

その、「迫り来る『危機』への注意力の欠如」が、ベテランらしからぬ失敗をしてしまう原因です。


また、ミスをおかしやすい時期として、仕事を始めて1年から2年あたりが挙げられます。

私はこの時期を、「勘違い期」と呼んでいます。

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これは、自分が一人前になったと勘違いし、仕事の態度が傲慢になる時期です。


人によっては、この勘違い期が定期的にやってくる人がいますね。

たぶんに私もその部類だと思います。


勘違い期に入ると、とにかく態度が「威張る」モードになります。

言葉の使い方や同僚への指示的言動・・・周囲の人から「嫌な人」と判断されやすい状態ですね。


そうなると、今まで助けてくれていた人達も知らん顔。

ミスになりそうなリスクを察知して、その危機を教えてくれる事もなくなります。


謙虚さがあるからこそ、他者からも助言をもらい、危ない状況に未然に対処できていたんのです。


まさに、傲慢によって「ミス」が付け入る先を与えてしまうのです。

ミスの原因と自己対策について

ミスの原因は「自分の傲慢さ」ということは分かりました。

傲慢さによって、自分の警戒心や他者からの助言を失い、ミス回避ができない状態に陥るという『ミスをおかすメカニズム』も理解できましたね。


では、ミスをおかさないようにする為の対策を考えてみたいと思います。


とにかく、「勘違いの傲慢野郎」から脱することが一番です。


ミスが重なってきたら、「自分が高飛車な嫌なやつになっているからだ」と意識しましょう。

そして、その事実を素直に認めること。

決して、ミスや失敗を他者のせいにしてはいけません。 


自分の言動や態度に問題があり、ブーメランのように悪い行いが返ってきたと思いましょう。

ブーメランに関しては、以下の記事もあわせてご覧ください。

自分の否を認めたあと、次に意識しないと行けない事が「他者への尊敬心を持つ」ことです。


他者を見下してミスや失敗をおかしたのですから、「自分が一番アホ」くらい思うのがちょうどいいです。

自分を慰め過ぎないようにしましょう。


自分が一番未熟で、他者に教えてもらうレベルまで落ちたと思いましょう。

クイズ番組と同じで、不正解を出すと何ランクかダウンする感じです。


そこから、正解を重ねてもとの位置まで地道に戻るしかありません。


正解を続けるには「謙虚さ」を身につけましょう。

自分を高い位置に置かず、常に他者より未熟だという心で周囲の人に接するようにして下さい。


私と共に謙虚さを意識する生活にシフトし、傲慢が原因のミスを無くしていきましょう。


それでは!
以上、弥津でした。

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